多选题
A客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见，并及时向网点负责人反馈，补充客户信息档案
B客户经理经常关注客户已购买产品的资信，并及时提供给客户，做好售后服务，补充客户信息档案
C客户经理经常分析客户需求变化，分析适合客户个性的产品，并以恰当的方式推荐给客户，寻找销售机会，补充客户信息档案
D普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户，这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注
E客户经理保持与星级客户的经常性联系，通过多种方式不断沟通，增进感情，发现客户核心信息，测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力，并补充客户信息档案
正确答案
答案解析
略
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以下描述，属于星级客户关系维护（4+N）内容的有（）
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根据《山东省分行个人客户分类办法（试行）》，以下客户特征中符合星级客户标准的有（）（）。
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星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
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星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务（）
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五星级客户主要通过哪一品牌发展和维护（）
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星级客户的需求相对复杂，个性化要求较高，应配备有专业资格的员工进行日常维护（）
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以下关于客户信用等级的描述正确的有（）。
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以下属于客户维护工具的是（）
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以下属于商业银行客户关系维护的基本方式的是（）。
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