狭义的人力资源管理定义内容比较宽泛，主要是指影响雇员的行为、态度与绩效的各种政策、管理实践及制度。
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试分客户关系管理的内涵及主要研究内容。
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比较以美日等为代表的三种西方人力资源管理模式的定义、特点及实施条件。
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工程项目策划管理后评价从工程准备阶段、实施阶段至收尾阶段的整个过程进行评价，主要与《项目策划报告》及工作依据进行对比，包含（但不限于）以下内容（）。
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简述实施客户保持管理的内容。
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请阐述工作分析的实施与绩效管理的关系。
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在客户关系管理工作流程的贯彻和实施中，应该注意什么方面？
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在考务管理信息系统的设计阶段，设计人员按照逻辑关系划分模块，定义各个模块间接口的工作称为（）。
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信息管理手册描述和定义信息的具体内涵，（）不属于其主要内容。
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