建立（）和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程，有利于运维验收的量化考核，也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。

业主单位有专职的运维人员，基本服务制度和运维流程，建立了服务台，运维服务能力和成熟度处于（）级别。

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以下关于运维绩效评价错误的是（）。

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在信息化运维水平定性评估中，（）不是定性风险评价方法。

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运维服务《通用要求》旨在指导供方建立、运行、保持和改进其（）

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运维过程中的设备更新和报废属于运维（）内容。

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运维规划咨询工作是从（）的角度出发，根据丰富的运维管理经验提出最适合的运维模式规划。

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运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障、问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展，通过编制（），向运维各方汇报。

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在运维《应急响应规范》中规定了运维服务中应急响应的基本环节，分别为（）

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运维监理阶段的主要工作是（）

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