单选题
A 识别可以降低成本的作业
B 识别可以产生额外顾客价值的方法
C 识别改善产品成本效率的途径
D 识别企业的竞争优势
正确答案
答案解析
价值链分析的第二步是确定每个价值创造作业是如何为企业建立竞争优势。这个步骤有几个分步骤：
1、 识别企业的竞争优势，这样企业在行业价值链中的地位可以得到明确。
2、 识别可以产生额外顾客价值的企业价值创造作业。
3、 别可以降低成本的作业，或者如果不是核心竞争就外包
4、 识别增值的方法，这样企业的其他作业可以连接起来
1、 识别企业的竞争优势，这样企业在行业价值链中的地位可以得到明确。
2、 识别可以产生额外顾客价值的企业价值创造作业。
3、 别可以降低成本的作业，或者如果不是核心竞争就外包
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