客户服务管理师
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客户服务管理师
单选题
服务意识建立的培训是提供优质服务的基础,以下()项内容
不属于
客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。
A
企业内部服务
B
服务技巧
C
建立协调合作组
D
心理学
E
解决问题
正确答案
答案解析
略
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