简答题

“买贵必赔”服务规范中,不符合补差的有哪些情况?

正确答案

(1)未按时发起或未通过买贵必赔入口发起的流程;
(2)消费者对比非京东自营商品所发起的补差请求不予支持;
(3)未充分提供或未如实提供满足服务申请条件要求的有效凭证截图;
(4)京东开展特殊的促销形式,包括但不限于限时、限量秒杀等促销活动产生的异常低价交易订单不支持补差服务;
(5)消费者在京东使用京豆等特殊优惠权益购买的商品导致的差额部分不予补偿;
(6)消费者在京东使用凑单满减购买的商品导致的差额部分不予补偿;
(7)同一用户在天猫针对相同品牌、型号、存储容量的特定商品重复发起的补差请求不予支持;
(8)消费者针对同一交易订单重复发起的补差请求不予支持;
(9)消费者如就申请补差的订单退货退款成功的,不再提供补差服务权益;如消费者在获得补差后又发起退货退款请求的,则最大可退金额为消费者实际支付货款金额扣减已支付的补差金额的剩余部分;
(10)如用户购买的件数明显超出合理自用消费范畴的补差请求不予支持。

答案解析

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