当网络出现连接故障时，一般应首先检查（）

网络连接出现故障时，如果使用的是Linux系统，则使用检查网络的命令是（）。

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网络拓扑结构中（）需要大量的连接网线，而当中央结点发生故障时，会使整个网络瘫痪。

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数据统计与分析采取（）的办法各级运维数据统计人员应认真记录统计报表根据统计的数据与信息可采取定期提交网络运维分析报告和召开质量分析会等多种办法对影响网络运行的各项目进行综合分析及时发现问题提出改进意见。当网络出现重大故障时应立即调查及时分析。

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集线器作为网络传输介质间的中心节点，当网络系统中的某条线路或节点出现故障时，会影响网上其他节点的正常工作。

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一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络连接中断。ITIL的哪项流程负责跟踪这个导致错误的原因？（）

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当连接两个完全不同结构的网络时，必须使用（）

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当Windows系统出现故障而无法使用“关闭”选项时，可以通过按（）组合键弹出“关闭程序”窗口来进行相应操作，这种操作也适用于一般窗口的关闭。

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当互相连接的网络使用相同的操作系统时可以使用网桥。

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自愈是指网络出现故障时可自动修复。

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