简答题

一个外国人团体在办理乘机手续时声明,有一位客人因骨折不能随团返回旧金山,该旅客要求推迟返回时间,请问,该客人的客票变更是按自愿变更还是按非自愿变更?如退票是按自愿还是非自愿?

正确答案

因为旅客伤病,推迟返回时间按非自愿变更办理;假如该客人提出退票,也应该按非自愿退票的规定办理。

答案解析

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