CALL单主题规范（）。
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CALL_LOG单和Q_LOG单登单说法正确的是（）。
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Call_log单与Q_log单之间的区别和联系为（）。
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Call_log单和Q_LOG单登单原则有什么主要区别？（）
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判断在客户支持中心系统登记的CALL单是否符合24小时登记原则，应该取（）和（）两个时间来进行核算。
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设备发生故障时，用户需填写（），系在故障设备上。
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办事处工程师有责任配合板件管理员认真填写包括（）等信息。
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下面属于故障单挂起规则的是（）。
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什么情况下可以把故障单挂起处理。（）
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