A挂起的申请:由当前处理人提出,客户支持经理审核,审核通过,挂起操作才能生效;每次审核要求48小时内完成,否则审核时间已到即视为“审核不通过”
B挂起的起始时间不能早于处理人提交挂起申请的时间
C挂起的时长:一次挂起最长时间为90天,最短时间为1天
D挂起的终止:若申请时设定的“结束时间”已到,挂起自动终止。“结束时间”未到,当前处理人及挂起审核人也可主动将挂起终止
什么情况下可以把故障单挂起处理。()
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下面哪些属于关键故障。()
下面哪些属于严重故障。()
下面关于客户问题登记规则描述正确的是()。
下面关于紧急故障描述正确的是()。
下面对于故障单的关闭描述正确的是()。
下面属于服务用语的是()。
下面属于服务忌语的是()。
故障处理从开始到最终解决,可分为下面那几个处理阶段。()
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