正确答案
（1）介绍。介绍一般有两种：
①介绍他人。要遵循这样的顺序：
把男士介绍给女士，把年轻者介绍给年老者，把身份地位低的介绍给身份地位高的，把客人介绍给主人，把晚到者介绍给早到者。
②自我介绍。应先问候，待对方将注意力集中过来时，再向对方介绍自己的姓名、身份、工作单位等。
（2）交换名片。
①名片应从名片夹内抽出，名片夹最好放在上衣胸口的口袋里。
②名片最好站着用双手递给对方。
③地位较低的人或来访的人要先递上名片。
④接到对方名片时，应先仔细看一遍，在正确记住对方姓名和头衔后再将名片收起来。
⑤收到对方名片后，若是站着讲话，应将名片拿到齐胸口的高度；若是坐着就放在视线所及之处。
⑥在谈话中，不可折对方的名片或任意丢弃在桌上，更不可在名片上面压上别的东西。
（3）握手。
①握手的样式。主要有：支配式握手、对等式握手、谦恭式握手、双握式握手等。
②握手的礼节。握手时应自然大方，社交场合，一般应由主人、年长者、身份地位高者、女士先伸手。握手时间应适度，不轻不重，恰到好处。
（4）致意。
①举手致意。
②点头致意。
③欠身致意。
④脱帽致意。
（5）鞠躬。用于下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师、服务员对宾客、个人对集体的致敬。
（6）送礼。送礼是一种表示感谢、祝贺、慰问、纪念的一种物质表现形式。
①要根据对方的职业、年龄、兴趣爱好等特点来选择适合的礼品。
②送礼要注意实用与审美相结合的原则。
③要通过礼品传达主人对客人美好的祝愿、长久的友谊等积极的寓意。
④对礼品一定要进行必要的包装。