简答题

良好的沟通有哪些作用?

正确答案

(1)沟通有利于消除误会,确立互信的人际关系,营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力;
(2)沟通有利于协调组织成员的步伐和行动,确保组织计划和目标的顺利完成;
(3)沟通有利于领导者准确、迅速、完整地了解组织及部属的动态,获取高质量的信息,有助于提高领导工作的效率;
(4)沟通有利于加强组织与外部环境的联系,同外部环境进行物质、信息及能力的交换,保证组织与环境协调一致;
(5)沟通有利于激励下属的斗志,激发整体创新智慧,增强组织的持续发展动力。

答案解析

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