（）要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，真诚待客。

热情服务要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，（）。

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就社会群体感需求来说，宾客需要得到真诚的（）、微笑、目光接触。

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超常服务要求服务员善于观察，根据宾客需要提供（）服务措施。

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酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。

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需要服务员在宾客面前作即兴加工表演的服务是（）服务。

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对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能（）他们，并提供细心、周到的服务。

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当宾客要求结账时，服务员应先（），再递送账单。

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宴会服务要求，宾客到达时，要热情迎接，主动（）。

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酒水服务中（）要根据宾客的要求做好针对性服务。

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