市场细分一般包括_________、_________和_________三个阶段。

创新过程一般包括浸润、_________几个方面。

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新经济时代，经营目标的创新体现在以_____________代替利润最大化，以____________代替市场份额。

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设置目标一般要求_________。

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一般地说，弹性控制要求企业制定_________和_________。

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一般来说，企业可以使用的建立标准的方法有三种：_________、_________、_________。

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一般说来，非正式组织最不可能满足下列那种需要_________________。

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有关伦理的观点包括____，____，___，____。

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系统原理的要点包括____________________。

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质量分析包括_________。

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