下列选项中，属于客户服务中心作用的是（）

A是企业与客户沟通的单一平台

B是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道

C为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度

D是企业从成本中心变成利润中心的重要手段

E提高客户贡献度的重要手段