《产品质量法》是为加强产品质量的监督管理，保护消费者的合法权益，维护社会主义经济秩序而制定的。

（）是产品质量纠纷的处理方式。

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（）是生产者在产品质量方面的义务。

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要树立良好的企业形象，首先应搞好产品的质量。

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推销产品，开拓并占领市场，是推销人员的主要职责。

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（）地写信函是推销员推销产品具体的要求。

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推销员不仅应该了解本企业生产些什么产品，而且应该了解这些产品的分类情况。

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推销员应了解竞争企业的整体竞争能力、竞争产品的特点以及本企业产品的对比情况。

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人员推销的组织结构中，（）适宜于产品或目标市场类似的企业采用。

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为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。

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