卡片有效期内，持卡人要求销户且无法交回卡片的，持卡人应先办理挂失手续。

对于单位客户销户未交回或遗失的空白重要凭证，应要求单位客户向开户行提交正式公函，注明空白重要凭证种类及号码，声明由此引起的一切损失由其自行负责。开户银行根据单位客户的正式公函进行空白重要凭证销号处理。

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办理销户时，应审查客户所有未用空白凭证必须全部交回开户银行。如有未退回的，需出具正式公函说明。

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持卡人应避免将卡片置于（）等磁场附近。

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如果持卡人遗忘了密码，需持本人身份证件和卡片到工商银行营业网点办理（）业务。

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特事特办服务范围包括：（）、持卡人连续输错密码超限账户被锁定后的解锁、个人账户销户等账户管理类业务。

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损坏换卡应审核客户提交的（）、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份

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损坏换卡，应审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认（）。

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可以办理小额账户销户的的业务渠道有（）

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卡片启用的风险点（）。

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