单选题
下列哪项工作不属于业务关系管理的范围（）
A处理顾客投诉
B处理公共关系及应对危机
C调查和分析顾客满意度
D与顾客评审服务
下列哪项工作不属于业务关系管理的范畴（）
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下列哪项工作不属于问题管理的职责（）
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下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责（）
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下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责（）
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下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责（）
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下列事宜哪项属于服务台的工作范围（）
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下列哪项不属于问题管理过程的要求（）
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下列哪项不属于配置管理的关键指标（）
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下列哪项不属于安全管理过程的关键指标（）
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