主动服务指客户经理主动发起的服务。根据内容提供是否有确定周期,主动服务分为例行服务和()两种。
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客户经理的走访频次应根据客户的需求,按时上门走访。对于A类集团客户应做到每月主动预约()次;对于B类集团客户应做到每季度主动预约()次;其他集团客户应做到每()主动预约1次。
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客户经理服务标准中的三主动不包括以下哪条()。
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客户经理有目的营销服务流程按顺序应是()
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一时间了解客户是否对业务感兴趣或需要辅导。对不需要辅导的客户继续跟进;对有需要的客户耐心细致解答问题,通过主动辅导服务获得客户信任。
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大客户经理在接待大客户时,需注意倾听大客户的讲话,认真回答大客户提出的问题。在交谈过程中对大客户提出的业务咨询应进行详细讲解,并善于发现(),及时向大客户()。
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大客户经理及时向大客户()、()各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度。
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简述主动营销者必备的几个心态。
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()是市场经济条件下,各公司进行业务拓展与营销的一种经营组织模式。
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