单选题
A①②
B①②③
C③④
D①②③④
正确答案
答案解析
略
相似试题
保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容，是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中，公司提供的理赔和给付服务属于（）。
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理赔是人身保险合同运行的最后一个环节，也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。
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刘某参加公司组织的团体定期寿险，指定妻子余某为受益人，若刘某发生保险事故，以下陈述正确的有（）。 ①保险公司按照合同约定的保险金额支付保险金，不得增减； ②保险公司将向余某给付保险金； ③申请理赔时，余某须向保险公司提供理赔申请书、保险凭证、投保时健康告知书等相关证明； ④刘某所在公司不负有出险告知的法定义务。
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理赔所需的文件中，保险合同类证明资料包括保险单、投保单、业务批单、体检报告、业务员报告书等，主要用来证明保险合同的有效性和确定保险责任的范围。
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（）是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害（不包括地震）或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿的保险。大多数保险公司的车辆损失保险一般保障的是因雷击、暴风、暴雨、洪水等自然灾害和碰撞、倾覆等意外事故造成保险车辆的损失以及相关的施救费用。
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转换保险公司的团体，被称为“转保团体”，转保团体的保险业务被称为“转保业务”。对于转保业务，核保尤为重要，必须有针对性地了解相关信息，包括（）。 ①该团体过去的团体保险计划内容与理赔经验 ②明确该团体转换保险公司的真正原因 ③需收集关于该团体成员的相关信息，以避免个别成员的逆选择行为 ④提高保险费率，以提升经营的可靠性
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通过审核调查，理赔人员发现，对于保险事故的发生，保险合同双方当事人都存在相应的过失责任，这时可作出的核赔结论为（）。
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保险公司理赔应该遵循的原则有（）。 ①重合同、守信用 ②实事求是 ③主动、迅速、准确、合理 ④保密
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关于保险业务管理相关的“外包”服务，以下说法正确的是（）。 ①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方 ②契约管理环节包括受益人资格审核和登记 ③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续 ④理赔管理环节包括理赔审查
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