“三步诊断法”是（）的主要技术工具之一。

以下不属于TOC技术工具的是（）。

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“物料系统”是（）的主要组成之一。

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企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（）。

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CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和（）。

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企业信息管理的基本工具是（）。

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看板是（）富有成效的管理工具。

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下面的软件中，（）是网页制作工具。

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（）是PDM提出的目的之一。

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加油站“三种营销”工具是指哪些？

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