矩阵图是在复杂的质量问题中，找出成对的质量因素，分别排列成行和列，在其交点处表示其关系程度，据此可以找出存在哪些问题和问题的形态，从而找到解决问题的思路（）

运用控制图可以找出质量问题的主要原因。

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运用控制图可以找出质量问题的主要原因。（）

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排列图可以帮助我们找出质量问题的主要矛盾（）。

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在质量改进中，矩阵图的用途之一是（）。

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找出问题域的对象以及对象之间的关系，提出问题域对象模型。这是在面向对象开发方法中的哪一过程进行的（）。

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餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原因的方法是（）。

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不过分依赖复杂的数学模式及技术，而在于找出关键问题的决策是（）

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矩阵图是展示相关事项中各个子要素之间相互关系，寻求解决问题着眼点的图形。（）

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要求考核者从许多成对的陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述的绩效评估方法称为（）

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