《细则》规定：旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，计算票价时在（）基础上计算。
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旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。
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旅客购买的直达特快列车车票可在（）办理改签手续。
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线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。
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旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
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旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。
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旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。
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旅客在www.12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（）；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
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旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后，在窗口办理改签，新票票价低于原票的，应退票款（）。
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