涉及对生产企业产品或服务的系统进行选择、设计和改造等问题，包括将各类投入转化为产品或服务所需要的过程及活动的这些企业系列活动被称为（）？

供应链计划没有涉及到在企业内以有效方式进行资源调度来生产或装配成品或中间产品。（）

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生产运作管理是对企业的生产或服务活动进行计划、组织和控制管理，它的内容包括生产系统设计和运行管理两个方面。

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（）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

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产品开发与工艺选择是生产系统设计中的后期任务，对企业的经营效果影响很大，风险也很大。（）

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生产系统的定位指对产品设计类型、生产过程类型和产成品库存类型的组合进行选择。

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从典型的经济组织――企业的角度来看，管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用（）资源耗费进行生产两个方面。

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为进行有效的成本控制，许多企业引用了（）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。

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某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满信心。这说明企业的经营标准不仅与看得见的服务水准或质量有关，它还涉及（）。

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某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满了信心。这说明企业的经营不仅与看得见的服务水准或质量有关，它还涉及（）。

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