单选题
A顾客的满意度
B产品的废品率
C企业品牌的知名度
D企业的价值体系和经营的道德观
正确答案
答案解析
略
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某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满了信心。这说明企业的经营不仅与看得见的服务水准或质量有关，它还涉及（）。
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某公司是一家汽车制造公司，在人力资源方面，（）部门的人员是该公司的支持人员。
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某汽车制造公司为加强质量管理，正在进行质量策划，质量策划包括（）。
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