网络投诉处理基本信息采集的内容包括：（）

原始投诉信息采集包括哪些内容？

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原始投诉信息的采集时处理投诉问题的基础和条件。

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outum软件主要采集TD-SCDMA网络（）接口数据。

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网络初始化完成以后，根据系统当前的配置，由系统信息管理模块配置系统信息，这个过程叫（）。

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无线网络投诉主要有哪两大类，主要现象分别是什么？

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工程优化主要是通过路测，结合（），邻区，频率，扰码，和基本参数优化达到规划要求的网络指标的过程

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23G网络参数一致性检查主要包括如下参数（）

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网络优化是一个长期的过程，它贯穿于网络发展的全过程。包括规划、建设、维护。

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投诉处理的整体流程包括哪几部分？

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