在突发事件的恢复阶段，领导者需要很好地了解、确定和解决的两个重要任务是圆满处理并善后，以及从突发事件中获益，即领导者通过对突发事件获得一定的荣誉、名气以及金钱效益。（）

“在高强度的工作中，小蔡性格好强、精力充沛，做工作总是力求完美，领导评价她的工作效率高、工作能力强。但私下小蔡常常因为自我要求太高而感到很焦虑，而且不能很好地处理与同事的人际关系。”案例中的小蔡是（）类型？

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从心理动力论的角度分析，“君子爱财，取之有道”这句话说明了超我很好地协调了本我和自我的关系。

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从心理动力论的角度分析，“君子爱财，取之有道”这句话说明了自我很好地协调了本我和超我的关系。

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计划的好坏将直接关系到突发事件应对和恢复的成功与否。因此，在制订计划时必须做到（）。

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在危机事件的综合处理阶段，要做的事情是（）。

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领导者在做出决策时，需要克服（）

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要在突发事件开始阶段做出有效的反应，首先要在（）上提高应对突发事件的意识。

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突发事件的袭击把个人、政府和社会三个领域紧密联系在一起，能否正确利用这种条件取决于政府的治理策略和领导者的个人统率力。

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管理者提高应对突发事件的能力迫切需要解决的问题主要是四个方面，一是在思想上要高度重视，增强紧迫感；二是更换个人魅力高，领导能力强的领导班子；三是吸取已有的经验教训，提高自身素质和管理水平；四是提高自身的学识和处理突发事件的能力，预防今后同类事情的再度发生。

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