判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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处理人员分拣快件时，发现详情单脱落或“派送存根”联缺失的快件应单独存放，与快递业务员单独交接。
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客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
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对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。
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快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。
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快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。
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一个业务范围在华东地区的快递公司可以接收寄往（）的快件。
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快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。
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快件的封装形式有（）和（）两种。封装时应防止快件变形、破裂，伤害顾客、快递服务人员或其他人，污染或损毁其他快件。
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按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。
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