快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。

（）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

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国际快件在（）前，快递服务组织可提供撤回服务。

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快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，应采取什么措施对快件进行妥当处理？

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快递服务组织应对快件提供至少（）次免费投递。

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快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起（）年内。

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快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式，计费重量应取快件的（）和（）两者中的较大值。

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快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。

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（）是快递企业组织快件传递的最基本*网络。

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按照国家有关规定，没有购买保价（保险）的快件丢失赔偿的限额为：信件类按照本次服务费用的（）倍进行赔偿；包裹类按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次服务费用的（）倍。

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