正确答案
《西厢记》杂剧对人物的塑造，是剧本成功的关键因素之一。剧中的主要人物形象丰满、性格鲜明，比如张生的痴情、疯魔、忠厚；莺莺的深情与矜持；红娘的聪明、伶俐、正直、热心，在中国的戏曲文学中都堪称典范。《西厢记》塑造人物时采用了多种艺术手法。
（1）透过人物的语言表现人物的性格；利用曲词和宾白进行心理描写、侧面描写。比如红娘的口齿伶俐、心思聪敏就通过其道白或唱词凸现出来，如张生埋怨红娘不用心时，红娘唱到：“先生受罪，礼之当然，贱妾何辜。争些儿把你娘拖犯。”简短、明白的曲词，正表现出红娘的快人快语。再如莺莺，她的美丽主要是透过张生的眼睛折射出来的。第一本第一折、第二折、第三折、第四折都借张生的口来表现莺莺的花容月貌。剧本还通过莺莺的唱词，表现了莺莺内心的伤感、烦恼和矛盾，展示了莺莺的性格。
（2）在塑造人物形象时充分运用戏剧冲突来加以刻画，使人物形象鲜明生动。如莺莺与红娘的冲突。红娘是与莺莺亲密相处的婢女，是剧中惟一一个可以帮助莺莺实现爱情的人，但她同时也是老夫人派来“行监坐守”的人，所以，莺莺一方面依赖红娘，另一方面又堤防红娘。如“闹简”一折中，莺莺看到红娘带来的张生的简帖，内心高兴又害怕。为了掩饰自己，她假意发脾气，冠冕堂皇地斥责红娘，却又让红娘带去约会的书信。通过莺莺与红娘的这种误会性冲突，莺莺内心的矛盾与挣扎，其矜持的性格得到突出的表现。