A车队
B车务段
C货运段
D铁路局
《旅游列车开行管理办法》()应当以方便旅客、质量优先、发挥路网整体效率和效益为原则,协调、统一组织旅游列车开行。
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铁路旅客运输的组织原则是方便旅客,全面安排,换乘优先,保证重点。()
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铁路旅客运输的组织原则是方便旅客,全面安排,换乘优先,保证重点。
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《服务质量规范》规定:广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()、()等内容。
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《服务质量规范》规定:广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()、()等内容。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到(),优先办理卧铺、安排座席;
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《动车组列车服务质量规范》厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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《动车组列车服务质量规范》厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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《铁路旅客服务图形标志》:在铁路客运服务工作中,为方便国内外旅客,以一定图形所表示的具有()、意义和用途的标志。
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