宾馆门卫的主要工作是（）

门卫是宾馆服务的第一个环节，是宾馆的“（）”。

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宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）

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大型宾馆餐厅类型有（）

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宾馆服务基本礼仪中服务员态度的要求是（）

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宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改。

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宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒。

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在餐厅准备工作后中，（）工作是头等重要的。

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餐厅服务员的工作内容是（）

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宴会服务工作的核心内容是（）。

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