景区导游服务核心是景区讲解
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2001年,国家旅游局制定了(),来规范景区导游讲解服务质量。
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景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外,景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人,否则就是服务上的偷工减料缺斤少两
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从导游业务角度,导游人员可分为领队、全陪、地陪和景区导游讲解员
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景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键
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刘少奇同志故居向各位游客提供十项免费服务,包括免费参观、免费停车、免费提供讲解和景区导游、免费发放景区宣传资料、免费直饮水、免费提供简易药品和残疾人士用品、免费餐饮、免费洗手间、免费为基层党团组织讲授党课、团课和思想道德教育课等。
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景区导游讲解景区概况,地点在景区大门导游图前或能俯瞰景区全景的观景台、游人中心,也可与交代景区游览路线和注意事项同步进行讲解内容:景区名称由来,景区历史沿革,景区主要特色,景区品味和主要景点概况目的是激起客人对游览景区的兴趣
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景区导游工作看似简单,要做好并不容易,必须勤学苦练,熟练掌握景区讲解的基础知识和基本技能,才能胜任导游工作,让游客满意
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景区导游交代景区游览路线和注意事项,地点选择在景区大门导游图前(个别景区门票上印有游览线路时,也可请游客边看线路图边听讲解)
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