单选题

出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。

A根据自己的心情好坏回答

B及时回答不必顾及内容真实性

C对不清楚的问题不予理会

D主动、耐心、如实回答或解释

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。
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