受理行应与客户协商“中国农业银行网上收款服务协议”和“中国农业银行网上付款服务协议”的有效期，原则上不超过（）。对于协议中涉及到期后自动延期1年条款的，延期到期后，受理行应联系客户重新签订协议，如果客户不再使用的，应由客户办理业务注销或停用手续。

若在理财融资业务到期（），客户还款计划仍难以落实的，经营行应协商客户管理行采取相应对策。

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贸易融资额度经审批同意后，客户已提供额度担保或被授予免担保信用额度的，经办行应与客户签订（）及相应的额度担保合同。

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简述客户定期存款经人民法院扣划后尚有剩余资金时，受理行应如何办理。

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D对于有基金份额的东方卡，受理行应告知客户如需办理销户，应预先办理（）的销户。

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关于百易安手续费，经办行应按照质价相符原则，与客户协商确定百易安手续费金额，原则上收费比例不得超过资金总量的多少（）。

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如客户在重庆银行开有基本存款账户、一般存款账户等多个账户的，其企业网银服务的受理行应是基本存款账户开户行。

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投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息，包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。

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中间业务收益中确属产品创新和重要营销贡献的，客户经理应与（）协商并进行分润。（）

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（）针对不完全了解产品和服务就投诉的客户，适用于受理客户投诉、与客户协商解决方案的情况。

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