判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
应采取分岗位培训方式，提高营业人员的岗位技能
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营业厅应不断完善（）流程、优化（）流程，提高工作效率。
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营业厅采取什么方式培训，才能提高员工岗位专业技能？（）
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采用现场管理，对营业人员进行有效的（）和（），通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。
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营业厅信息有效性传递管理可通过定期组织学习和培训、设立（）日志、（）每位员工上岗前及时阅读接收必要业务信息等手段实现。
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采用现场管理，对营业人员进行有效的帮助和指导，通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。
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只有善于总结评估，才能不断提高营业员的投诉处理能力；只有不断提升营业员的投诉处理能力，才有助于提高客户满意度，提升公司经营管理水平。
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营业厅应定期组织人员学习服务光盘，至少每（）一次。
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营业厅现场管理中，针对人员的日常培训应基于哪三大原则？（）
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新业务/新产品应确保在上市前，营业员全部接受相关培训，做到相关营业员（）、其他营业员（）的程度。
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