医院质量管理是指医院在确定服务质量方针、目标和职责，以及在质量体系中进行的各种措施，是医院提供的服务质量达到规范要求和患者满意的全部管理职能活动。

医院中护理人员的服务质量，直接影响医院的医疗质量。

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（）是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。

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医疗服务质量持续改进是医院质量管理发展的重点。

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试述如何提高医院服务质量。

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医院质量体系认证是医院质量管理现代化的重要标志。

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一般医院质量管理体系组织机构的组织人员只包括医院院长、护理人员。

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简述医院质量管理控制模式。

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医院质量管理

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简述医院质量管理的基本原则。

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