下列不属于为旅客提供普遍性服务的是（）。

对民俗、习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满，从而降低航空公司的档次。

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5、与干线飞机和支线飞机提供的定期飞行、包机飞行不同，（）是按某一旅客、团体的特殊旅行需求，专为他/他们设计航线班期，提供专门服务的飞机。

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实行（）服务，统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们”

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南航的地面四星级对标服务中，要求服务人员对待旅客采用的是（）服务。

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以下属于限制运输旅客的是（）.

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属于下列那种原因，航空公司有权拒绝运输旅客及其行李（）

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为旅客办理不正常行李手续时，需复印旅客的（）。

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关于轮椅旅客的行李，以下不确的是（）。

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民航旅客服务心理学要研究旅客的（）

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