在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务应做到公平，不可区别对待。（　）

银行进行定向营销时，在与客户的交流阶段，以建立品牌效应为主要目的的步骤有（　）。

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银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，因此双方必须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。

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银行在确定营销战略时要根据经济发展、科技进步以及客户需求的变化适当调整营销渠道，形成合理的渠道组合，以便将产品和服务快捷地送到客户手中，使客户感到银行所提供的产品和服务具有可接受性，又具有便捷性，从而达到维持现有客户、增加新客户和提高营销效益的目的。

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（　）的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本高。

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网上银行营销是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体，迄今为止，网上银行营销是银行最重要的营销渠道。

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下列选项中，不属于银行在进行营销决策前首先应进行调查分析的内容是（　）。

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（　）已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行业市场营销的重要渠道。

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（　）营销组织结构是按照不同客户的需求安排的，有利于银行开拓市场，加强业务的开展。

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建立品牌效应是为了更好地提供定向营销。

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