A养成微笑问好的习惯,要“关注到、礼节到”
B养成随时提供帮助的习惯,要“看到、帮到”
C养成主动负责的习惯,要“想到、做到”
D养成自我完善的习惯,要“认识到、改到”
基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式,从“导向()、员工()、标准()、服务()和岗位表现()”入手,倡导低成本、零成本“软”服务,把“为一线服务、替业主着想”作为出发点,以“愿做、易做、能做”为原点,在原有标准文件基础上,改进和提升服务要素。
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我们在工作岗位上无须外力强求和刻意监管,一切行为都是()的自然表现,是对业主的一种情感流露,这是一种境界,()是物业服务的大美。
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“大客服”基础服务要确立()的服务导向。
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坚持正确的服务导向,下列不正确的是()
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“大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位()等问题。
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以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是()
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所有保利物业员工从上到下都是对客服务人员,每一个员工在小区内不分职责、不论岗位,都代表保利物业,以同一的服务礼貌对待业主,()发现问题,()提供帮助。
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物业服务企业哪些行为可认定为物业服务合同的组成部分?
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下列行为符合“大客服”的“分寸之美”服务理念的是()
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