营销渠道的基本意义是交易价值和传播价值。

市场营销所说的价值传递就是我们常说的营销传播。

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（）是一种相对复杂又极其重要的客户分类方式，对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

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美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

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品牌的信誉价值与品牌的交易价值是等价的，可以为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础，从而有助于交易价值的实现

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营销渠道的沟通价值在于（）和（）

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营销管理是（），通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。

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服务营销中对客户潜在价值的评估主要从客户影响力和（）等方面来评价。

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从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。

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客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。

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