车站LED乘客向导牌设置在（）。

车站LED乘客向导牌设置在控制室。（）

判断题查看答案

不是LED乘车向导牌从功能部分的（）。

单选题查看答案

LED乘车向导牌从功能上大致分为（）、（）及（）。

填空题查看答案

LED乘车向导牌开始显示信息的时机为前行列车出站即显示（）。

填空题查看答案

站务员需做好监控工作，确保LED乘车向导牌信息显示正确，发现故障时要及时向（）进行报告。

填空题查看答案

乘客在车站投诉咨询点进行投诉，车站工作人员应及时通知（），并指导乘客填写（）。

填空题查看答案

如乘客对现场处理满意，车站工作人员在《乘客投诉记录簿》“跟进结果“栏注明（）

多选题查看答案

如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（）。

填空题查看答案

列车进出车站时要目迎目送，姿势端正，做到“（）”，在站台乘客（）或乘客（）的情况下，可视具体情况而定。

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