多选题

在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中，有一步是“问题定义”，以下选项属于问题定义范畴的有（）。

A公司的目标顾客是哪些

B有没有一个顾客数据库

C公司怎样向顾客提供服务

D公司的强项和弱项分别是什么

略

相似试题

卷烟零售客户满意度监测步骤中，对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。
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可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
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卷烟零售客户满意度监测的步骤有（）
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卷烟零售客户满意度监测的步骤是（）。
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卷烟零售客户满意度监测的步骤包括（）。
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卷烟零售客户满意度监测步骤的关键部分是（）。
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简述卷烟零售客户的满意度监测内容
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卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，在拥有调查对象数据库的情况下，（）能够快速得出结果。
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卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，（　）在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适应。
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