韩国游客朴先生在中国收集到一些文物，欲携带出境，遂向导游员打听需办理的手续。导游员告之，依据《文物保护法》之规定，个人携带文物出境的（）。

某外国旅游者在中国购买到一些文物，欲携带出境，遂向导游小李打听须履行的手续，小李依法告知，个人携带文物出境的（）。

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韩国游客对中国白酒最感兴趣的是（）。

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游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品），须经中国（）鉴定。

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导游员带领游客到博物馆参观文物时，应采用的角度以（）为主。

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导游人员在带领游客参观湖南长沙马王堆汉墓文物陈列馆时，提醒游客不要大声喧哗说：“为了保持陈列室的肃穆，我的声音会略低一些，希望大家谅解，也请各位注意压低声音说话，可别把地下室里沉睡了两千一百多年的西汉老太太惊醒了哟！”这样的提醒属于（）

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对中学生团体，可直接称呼“同学们”；而教师旅游团可以称呼“老师们”、教授们等。另可根据特定的导游交际场合使用恰如其分的称谓。如面对全体游客，其称呼可正式一些；如与游客熟悉之后，在一对一或一对少的场合或气氛十分活跃时，可使用比较随便、随和一些的称谓。此外，导游人员还可以根据游客的实际情况，在其称谓前添加一定的头衔，如“博士先生”、“爵士阁下”、“中尉同志”等。这体现了称谓的（）

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一位外国游客要求导游员将一些礼品代转给中国朋友，导游员应该如何处理（）

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王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉？（）。

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王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。

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