多选题

出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷()

A殴打乘客

B车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C关闭车门时夹伤乘客

D毁坏乘客物品

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。 (2)颠簸伤人。 (3)车门夹人。 (4)毁坏物品。
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