A联系客户经理协调解决，并直接拒绝客户要求。
B直接指出客户的错误之处，并拒绝客户要求。
C在验收报告中明确说明。
D以上全不对。
对于服务所使用的工具箱包，以下哪项不符合要求（）
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根据业务开通服务的分级要求，AAA客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过（）.
服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，坐姿禁忌的是（）.
多选题查看答案
务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是（）.
服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）.
关于移动专线维护安全规范，下面说法错误的是（）.
以下用语符合服务要求的是（）.
拔光板时，规范要求先拔纤后拔板。
判断题查看答案
皮线光缆敷设的最小弯曲半径应符合下列要求（）.
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