导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。

从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（）。

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狭义的导游语言是指导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。

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导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。

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在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须（　），以观察游客的（　）和反应。

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导游人员在旅游车上讲解时，在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。

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导游人员在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。

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导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部。

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在大多数导游讲解场合，导游员都是以（）位置与游客相处。

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导游人员在进行讲解服务时，可以发挥想象，杜撰一些离奇的故事，以调动游客的兴趣。

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