从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的（）。

导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客（）时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。

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狭义的导游语言是指导游人员对游客进行导游讲解、传播知识、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。

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导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。

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导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）

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从语言角度说，导游人员注重逻辑思维的好处是有助于语言表达的（）。

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与团体游客相比，接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高。

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导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。

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独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。

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导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。

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