表彰决定主要用于表彰对（）做出了重要贡献的先进个人或先进集体。

慰问信是向做出贡献，或遭遇重大困难和损失的集体或个体表示（）。

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在企业邀请会议嘉宾时，可邀请的对实现会议目标具有潜在贡献的人员包括（　）。

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光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是（　）。

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会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。因此，会议主持人在主持会议时必须做到（　）。

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如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求，你将采取的应对方法是（　）。

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指示是上级对下级布置重要工作和指导执行政策时发布的一种领导性文书，它带有法规性，并具有很强的（）。

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在word的编辑状态下打开了一文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后，（　）。

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上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事;既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（　）特点。

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秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待，主要是办事要（）。

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