单选题

翼运维收到工单,装维预约方式是()

A先发送预约短信再打用户电话

B先打用户电话再发送预约短信

C直接发送预约短信

D都可以

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 装维人员收到工单,发现标准地址错误,翼运维不可以修改,只能退单重新办理。()

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  • 在无工单的情况下,装维人员不可以通过翼运维对IPTV帐号进行联创解绑。()

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  • 在无工单的情况下,装维人员也可以通过翼运维对宽带帐号进行密码重置。()

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  • 翼运维收到的障碍工单上会显示用户姓名、故障现象、资源信息、身份证号码等

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  • 翼运维收到的障碍工单上面可以看到用户星级类别、身份证号码、捆绑业务号码、装机地址。

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